Chính sách bảo mật

Vườn Tại Nhà (vuontainha.com) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và người dùng truy cập website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cần thiết để:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán.
• Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, bản tin (khi có sự đồng ý của bạn).
• Hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi.
• Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm website.
• Phân tích, thống kê truy cập website phục vụ mục đích quản trị và nghiên cứu.

Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng
• Thông tin thanh toán (được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán an toàn, chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ)
• Thông tin đăng nhập tài khoản (nếu có)
• Lịch sử mua hàng
• Thông tin phi cá nhân như: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang đã xem (phục vụ mục đích thống kê và cải thiện website).

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ Vườn Tại Nhà và cho các mục đích đã nêu ở Mục 1. Chúng tôi cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ các trường hợp được nêu trong Mục 3.
• Chỉ sử dụng thông tin để liên hệ và thực hiện giao dịch với bạn.

3. Chia sẻ thông tin:

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Đơn vị vận chuyển: Để giao hàng đến địa chỉ của bạn.
• Đối tác cổng thanh toán: Để xử lý giao dịch thanh toán an toàn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Các bên hỗ trợ chúng tôi vận hành website, phân tích dữ liệu, gửi email (luôn có thỏa thuận bảo mật).

Các bên thứ ba này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ cho Vườn Tại Nhà và có nghĩa vụ bảo mật thông tin của bạn.

4. Thời gian lưu trữ thông tin:

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin đó một cách an toàn.

5. An toàn dữ liệu:

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Bao gồm: mã hóa dữ liệu, tường lửa, kiểm soát truy cập vật lý và logic. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%, do đó chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

6. Quyền của Khách hàng:

Bạn có quyền:

• Yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân nếu có sai sót.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong một số trường hợp nhất định và tuân thủ quy định pháp luật).
• Từ chối nhận các thông tin tiếp thị, bản tin từ chúng tôi.
• Gửi khiếu nại nếu bạn tin rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại trang Liên Hệ.

7. Sử dụng Cookies:

Website vuontainha.com có thể sử dụng cookies (các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính của bạn) để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng khác. Bạn có thể cài đặt trình duyệt của mình để từ chối cookies, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Thay đổi Chính sách Bảo mật:

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để cập nhật thông tin.

9. Thông tin liên hệ:

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ: [Điền lại thông tin liên hệ chính: Email, Số điện thoại]

Vườn Tại Nhà trân trọng sự tin tưởng của bạn.